Volgens een class action-rechtszaak wordt Sony aangeklaagd namens "alle inwoners van New York die de A7 III hebben gekocht" vanwege een consistent probleem met de sluiter waardoor de camera kapot gaat.
Het pak beweert dat de sluiter op de Sony A7 III vaak faalt tussen 10.000 en 50.000 activeringen, ver beneden de aangegeven levensverwachting van 200.000 activeringen. De rechtszaak beweert verder dat de storing vaak optreedt buiten de garantieperiode van 1 jaar, waardoor consumenten $ 500 - $ 650 moeten betalen voor reparaties.
•
Eiser John Guerriero diende op 26 maart 2022-2023 de aanklacht in tegen Sony Electronics Inc. bij de United States District Court for the Southern District of New York, waarbij de klas bestond uit alle New Yorkers die de Sony A7 III hadden gekocht (hat tip to DIY Photography , via Photo Rumours).
De rechtszaak "zoekt een klassenbrede voorlopige voorziening op basis van Regel 23 (b) naast een geldelijke voorziening".
De specifieke kenmerken van de klacht zijn hieronder te vinden, maar in het kort worden de sluiterlamellen beschreven als loskomend - blijkbaar omdat ze tijdens het maken van de foto aan het chassis van de camera blijven haken, omdat ze te ver naar voren zijn gepositioneerd. Ook de beperkte sterkte en duurzaamheid van de sluiter werd benadrukt.
De rechtszaak beweert dat Sony op de hoogte is van het probleem sinds 2017, en citeert de Change.org-petitie We willen dat Sony A7III wordt teruggeroepen voor vervanging van de sluiter met meer dan 1.200 handtekeningen als bewijs van de wijdverbreide aard van het probleem.
Dit soort gerechtelijke procedures verloopt meestal traag, maar het zal interessant zijn om te zien hoe deze vordert …
"Guerriero v. Sony Electronics Inc., 7: 21-cv-02618, nr. 1 (S.D.N.Y. 26 maart 2022-2023)
II. Het sluiterprobleem van de a7iii
16. De verwachte levensduur van de sluiter op de a7iii is 200.000 activeringen.
17. Talrijke gebruikers melden echter sluiterfouten ver onder de 200.000, maar tussen de 10.000 en 50.000 voor de meeste gebruikers die dit hebben meegemaakt.5
18. Hoewel de a7iii over het algemeen wordt verkocht met een garantie van een jaar, doet de sluiter zich willekeurig voor, vaak buiten de garantieperiode.
19. Het resultaat is dat kopers ongeveer $ 500 - $ 650 moeten betalen voor reparatie en vervanging van het sluitermechanisme.
20. De sluiterfout manifesteert zich op een consistente manier.
21. Voordat de sluiter uitviel, melden gebruikers dat ze een atypisch sluitergeluid hoorden, gevolgd door het zwart worden van het scherm en het volgende bericht weergeven: "Camerafout. Schakel uit en weer in. "
22. Het volgen van deze instructies zal het probleem echter vaak niet oplossen.
23. Gebruikers bij wie de sluiter is mislukt, hebben hun toevlucht genomen tot het verwijderen en opnieuw plaatsen van de batterij van de camera, maar dit is ook niet effectief.
24. Wanneer een gebruiker de lens verwijdert, is de sluiter gesloten en vastgelopen.
25. In de meeste gevallen is de sluiter losgeraakt, zoals blijkt uit de talrijke a7iii-gebruikers die foto's van hun kapotte luiken op internet deelden.
26. Er zijn verschillende verklaringen naar voren gebracht waarom de a7iii-luiken relatief vaak falen en vóór het verwachte aantal activeringen.
27. Deze omvatten de observatie dat het sluiterblad aan de voorkant blijft hangen terwijl het naar beneden beweegt bij het maken van een foto.
28. Dit komt doordat de messen verder naar voren zijn gepositioneerd, zodat ze "blijven haken" en niet volledig helder worden.
29. Bovendien is het materiaal van het luik van het voorgordijn van beperkte sterkte, waardoor het kan breken.
30. Bovendien is de sluiter buitengewoon gevoelig voor verstoring door kleine deeltjes, zelfs stof, die ervoor kunnen zorgen dat de bladen niet goed uitgelijnd zijn. van
31. Veel gebruikers hebben, uit voorzichtigheid, hun toevlucht genomen tot het gebruik van de camera met de elektronische voorste gordijnsluiter ("EFCS") uit, wat de kans op een defecte sluiter kan verkleinen.
32. Als de EFCS is ingeschakeld, "verkort het de tijdsvertraging tussen het ontspannen van de sluiter en helpt het de sluiterruis te verminderen bij het maken van foto's." 6
33. De EFCS is echter een van de belangrijkste redenen om de a7iii aan te schaffen en als u deze niet gebruikt, vermindert het nut en de waarde van de camera.
34. Voor gebruikers van wie de luiken niet volledig kapot gaan, ervaren ze niettemin abnormale strepen die alleen duidelijk zijn bij gebruik van de mechanische sluiter.
35. De oorzaak is dat het achterste gordijn niet goed kan worden opgeruimd.
36. Hoewel gebruikers en doe-het-zelfreparatieliefhebbers manieren hebben aangeboden om de sluiter los te maken, kunnen deze schade aan de sluiter veroorzaken.
37. Bovendien zal het probleem zich waarschijnlijk opnieuw voordoen en zal elke garantieclaim worden afgewezen omdat hij "fysieke schade" heeft veroorzaakt bij een poging om de sluiterfout op te lossen.
38. In feite heeft Sony op deze gronden garantiedekking geweigerd aan talrijke a7iii-gebruikers. 39. Sony heeft ook de dekking geweigerd aan degenen die een sluiterfout hebben ondervonden toen hun claims buiten de beperkte garantieperiode werden ingediend.
40. Sony is op de hoogte van de sluiterfout op de a7iii sinds kort na de release
41. Sony is op de hoogte van het percentage van dit model dat te maken heeft met voortijdige sluiterfout, maar heeft geweigerd om te handelen, zoals een terugroepactie of het afdekken van de defecte luiken. "
Sony A7 III recensie
Beste systeemcamera's
Beste full-frame systeemcamera's
