Nikon heeft een technisch serviceadvies afgegeven om klanten op de hoogte te brengen van problemen met zijn full-frame systeemcamera's Z-camera's, en biedt gratis reparaties aan voor de betrokken apparaten.
Het bedrijf heeft problemen vastgesteld met het vibratiereductiesysteem - ook bekend als de in-body beeldstabilisatie (IBIS) - van de Nikon Z6 en Nikon Z7. Hoewel Nikon de problemen niet in detail heeft uiteengezet, is het zo ver gegaan om te stellen dat de IBIS in de betrokken camera's "niet zijn volledige potentieel bereikt".
Defecte apparaten die door dit probleem worden aangetast, worden gratis door de fabrikant gerepareerd - zelfs als de garantie is verlopen of niet langer geldig is.
Hieronder vindt u de officiële verklaring van Nikon met betrekking tot de technische problemen. Volg de links om te controleren of het uw camera betreft en neem contact op met een Nikon-servicecentrum als u corrigerende maatregelen moet nemen.
Technisch serviceadvies van Nikon
Bedankt dat u Nikon heeft gekozen voor uw fotografische behoeften.
Het is ons opgevallen dat de functie voor vibratiereductie (VR) die in sommige Z 7 en Z 6 systeemcamera's is ingebouwd, niet zijn volledige potentieel bereikt. We repareren de betrokken camera's kosteloos.
Identificatie van betrokken producten
Om te controleren of uw camera een van degenen is die door dit probleem worden getroffen, klikt u op Serienummers van betrokken producten hieronder en voert u het serienummer voor uw Z 7 of Z 6 in volgens de instructies.
Het serienummer van uw camera wordt vergeleken met dat van de betrokken producten. Als uw camera een van de betrokkenen is, worden instructies voor het aanvragen van reparatie weergegeven. Als uw camera niet een van de camera's is waarop dit probleem van toepassing is, kunt u er zeker van zijn dat reparaties aan uw camera niet nodig zijn en dat u uw camera kunt blijven gebruiken zonder dat u zich verder zorgen hoeft te maken over dit probleem.
Z7 Serienummers van betrokken producten
Z6 Serienummers van betrokken producten
Open de monitor van de camera om het serienummer van het product te vinden. Het is het 7-cijferige nummer dat is afgedrukt op een label dat op de camerabehuizing is aangebracht, zoals aangegeven door het rode kader in de bovenstaande afbeelding (de Z 6 wordt weergegeven in de afbeelding).
Resolutie
Neem contact op met het dichtstbijzijnde Nikon-servicecentrum als u een Nikon Z 7 of Z 6 bezit die door dit probleem wordt getroffen. Zij houden uw camera bij, inspecteren hem en passen de onderdelen gratis aan of vervangen ze indien nodig, zelfs als de garantie van de camera is verlopen of niet geldig is in uw regio.
Corrigerende service aanvragen
Voor vragen over deze kwestie kunt u contact opnemen met het dichtstbijzijnde Nikon-servicecentrum of een gratis retouraanvraag indienen. Het Nikon-servicecentrum zal klanten gewoonlijk binnen 1-2 weken na ontvangst van de producten van dienst zijn voor onderhoud. Voor details raden we u aan contact op te nemen met uw plaatselijke servicecentrum.
Onze excuses voor het eventuele ongemak dat deze kwestie u mogelijk heeft bezorgd.
Nikon zal alle mogelijke maatregelen blijven nemen om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Nogmaals bedankt dat u Nikon heeft gekozen voor uw fotografische behoeften.
Nikon Z6 recensie
Nikon Z7 recensie
De beste Nikon-camera van 2022-2023
